Reclamação sobre Venda de Carro com Problemas na Codive Chevrolet Valinhos
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
03/04/2026 às 17:14
ID: 245105739
Boa Tarde, No ano 9/23 comprei um carro na codive chevrolet de Valinhos, no mesmo dia da comora na volta da concessionaria o carro apresentou avaria piscado as luzes de injecao e controle de tracao e assim o carro perdeu a forca, entrei em contato o pessoal pediu o meu retorno me encaminhando para o setor de manutencao onde foi detectado problemas nos bicos e velas, o pessoal garantiu que iria trocar e agora 3/26 o carro apresentou o mesmo problema entrei em contato com a codive valinhos para marcar uma avalicao para manutencao onde descobri que na epoca o pessoal agiu de [Editado pelo Reclame Aqui] comigo apenas limpando os bicos e nao trocando como manda o fabricante. Espero um retorno da codive chevrolet e assim faça o prometido na epoca. segue nota fiscal e fotos. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em plena concessionaria codive chevrolet.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 08:36
Olá Sr. Jair,
Para compreendermos melhor seu caso, considerando que os fatos ocorreram há quase três anos, o gestor Carlos entrará em contato para avaliar a melhor solução.
Permanecemos à disposição.
At.te
Equipe Codive Chevrolet
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 13:05
Boa Tarde
O Sr Carlos da Codive me ligou na data de ontem 6/4/2026, questionou datas e demora para o veiculo apresentar problemas nos bicos respondi que em todos os quesitos referente a datas a Codive esta certa, porem no principal a causa de enganar o consumidor e cliente é grave é [Editado pelo Reclame Aqui] - Lembrando que foi ofertado troca dos bicos e Nao limpeza - " A afirmação de que a Chevrolet (GM) recomenda a troca e não a limpeza dos bicos injetores é, em grande parte, correta em termos de procedimentos de manutenção preventiva oficial descritos nos manuais do proprietário." Aguardo um acordo ou proposta !
Réplica da empresa
15/04/2026 às 17:20
Olá Sr Jair,
Informamos que o veículo em questão encontra-se fora do prazo de garantia.
No entanto, permanecemos à inteira disposição para auxiliá-lo no que for necessário e oferecer o suporte adequado.
Atenciosamente,
Equipe Codive Chevrolet
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 21:09
A questao nao é o prazo de garantia sim enganar falar que trocou a peça e apenas fez limpeza, Parabens de verdade por agir assim com clientes !!!