Atraso na entrega e falta de suporte

Olá Welton!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso onde informamos que o ******* a caminho e realizamos o acompanhamento até a confirmação de entrega.

O pedido foi entregue e iniciamos o processo de troca, conforme sua solicitação.

A tratativa de troca já está em andamento e seguiremos acompanhando de perto até a resolução total.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja San Marcheli.

estou aguardando resposta sobre a troca do produto