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Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2025 às 09:28
ID: 213620649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na sexta feira, dia 28, e até agora não recebi nota fiscal e código de rastreamento. Perdi ***** reais. WhatsApp eles não respondem.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 15:40
Olá, Frederico!
Lamentamos qualquer transtorno que você tenha enfrentado em sua experiência de compra conosco.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu pedido foi devidamente entregue. De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação ou atraso no envio das informações sobre a nota fiscal e o código de rastreamento.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou resolver eventuais pendências. Caso ainda precise de algum suporte adicional, por favor, nos envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou e-mail, que teremos prazer em ajudar.
Agradecemos pela sua compra e confiança.
Atenciosamente,
Equipe San Marcheli
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 22:11
Produto chinês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10