Demora excessiva na ligação de energia e necessidade de refazer o pedido após 9 meses de espera

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Itarana - BA

09/03/2026 às 18:32

ID: 242773375

Ja tem 9 meses que solicitei ligação nova de energia, e todas as vezes que entrei em contato pediram pra aguardar que estava em andamento,. Em Novembro, em deram um prazo de 60 dias, que tava previsto pra realizar o serviço ate final de dezembro, porem hoje tiver resposta que não foi possível fazer, nao sei o motivo, porque ja estava tudo certo, recebi email comprovando nota de preço do serviço que seria feito, pedindo para eu autorizar, eu autorizei. Resumindo: hoje uma atendente me pediu para solicitar uma nova ligação, fazer meu pedido do zero desde o inicio de onde esperei 8 meses.
e infelizmente isso é muito chato, pois assim como todo Brasileiro estou contratando um serviço no qual vou ficar pagando mensalmente, não estou pedindo favor deles.
Queria solucionar isso o quanto antes possivel, pois não posso esperar mais 8 meses para me mudar.

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Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 10:52

8 meses de espera sem muita resposta mas com muita enrolação. Não aguento mais esperar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4