Coelho Comércio

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

13/08/2022 às 15:39

ID: 147820021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra pelo site da Casa & Video (Um relógio e um par de fones Bluetooth).
Primeiro, o link de rastreamento não funcionava de jeito nenhum. Quando chegou o pedido, o relógio estava ruim, não ligava de forma alguma, achei que estava descarregado, coloquei no carregador e nada. O fone que de ouvido veio funcionando, porém, não veio igual ao do anúncio. O da foto era lindo, tinham dois lados. eu recebi um fone só, com a caixa toda amassada e caixa do relógio estava cheia de poeira. TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. Péssima experiência!! Tentei enviar um e-mail, mas toda hora dava erro. Quero que o valor seja estornado no cartão de crédito, não quero outros produtos, estou decepcionada. Exijo que meu problema seja resolvido, isso era um presente de aniversário!!!!! Propaganda enganosa, pois o fone do anúncio não passa nem perto do fone que recebi