Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2020 às 11:00

ID: 100434877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cadastrei minha casa para vende-la na COELHO DA FONSECA, fazem mais de 12 meses, e desde então sua placa ficou fixada no meu portão, fazendo propaganda da empresa. Hoje dia 12 de fevereiro de *******, fiz contato com a imobiliaria e para meu espanto, minha casa não estava mais sendo trabalhada pela empresa por não atingir o valor minimo dos imoveis oferecidos, que é de 2 milhoes de reais. Até aí nao vejo problema algum. A empresa deve ter seus motivos para restringir seu valor minimo. Porém o que não concordo, foi com o fato de ninguem entrar em contato comigo, informando a mudança de regra e portanto, deixando que sua placa ficasse em meu portão fazendo propaganda de algo sem reciprocidade alguma, uma vez que não estavam mais trabalhando comigo. No final fiz propaganda atoa da empresa sem ganhar nada em troca. Achei muita falta de responsabilidade da empresa com seu CLIENTE. Parace que eles não dão a minima. Sendo assim, achei por bem, não colocar meu outro imovel, que ultrapassa em muito o valor minimo estipulado por eles, procurando uma empresa com mais responsabilidade em seus atos e que perceba que o CLIENTE É SEU MAIOR LEGADO.

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Resposta da empresa

02/03/2020 às 17:47

Boa tarde sr (). Wagner,

Peço desculpas por estar respondendo agora sua mensagem, mas estávamos com problemas no recebimento das reclamações.

Informo que encaminhei internamente sua reclamação para análise dos departamentos responsáveis e assim que possível faremos contato para posicioná-lo.

Desde já nos desculpamos por qualquer inconveniente criado em seu relacionamento com nossa empresa.

Atenciosamente.

Vanessa Buccini
Relacionamento
Coelho da Fonseca Empreendimentos Imobiliários Ltda.

Consideração final do consumidor

02/03/2020 às 18:51

LAMENTÁVEL, de fato essa empresa não sabe que o Cliente sempre será seu maior legado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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