Ligações de telemarketing não solicitadas e descumprimento da LGPD pela Coelho da Fonseca
Não resolvido
São Paulo - SP
18/09/2025 às 17:21
ID: 227273933
A Coelho da Fonseca vem me ligando, mais de uma vez, oferecendo ofertas de imóveis. Não autorizei e não autorizo o uso de meus dados. A corretora ***** (*****) desligou o telefone na minha cara quando pedi que deletassem meu número do sistema. Portanto, estou recorrendo à vários canais para que isso realmente ocorra e não me liguem mais.
Adicionalmente, informou que o email do DPO informado no site deles não funciona, portanto, não estão se adequando à LGPD.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 16:35
Primeiramente nos desculpamos por essa experiência desagradável haja vista não
ser este o padrão de atendimento de nossa empresa.
Informamos que os seus dados foram excluídos do nosso sistema.
Estamos verificando com o departamento competnte a questão do email do DPO.
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 07:34
As ligações continuaram. Depois de sua manifestação, recebi mais uma ligação, portanto seu sistema de proteção de dados não é funcional.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 10:57
Mesmo depois de diversas reclamações, as ligações continuaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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