Renovação indevida - cobrança indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

20/01/2025 às 16:44

ID: 207346375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O Credpago vem ameaçando colocar minha eu e minha no SPC/SERASA por uma dívida que não existe. Já fiz o cancelamento do meu contrato com a imobiliária COELHO no DF. O contrato de que me refiro é o CONTRATO N 1508867.

No dia 11/12/*******, um mês antes do contrato terminar, eu enviei um e-mail que acharão em anexo à imobiliária Administrativo Coelho Imóveis informando que não queria mais ficar no apartamento em que estava. Ligamos para a LOFT no mesmo dia, 11/12 e eles nos informaram que NÃO FAZEM cancelamentos, só com a imobiliária. Com essa informação, repassei o que me foi dito para a imobiliária e fiz questão de frisar que não queria mais o contrato e que já poderiam anunciar o apartamento e informar ao CREDPAGO / LOFT.

Para a minha surpresa, do dia 12 de janeiro em diante, 8 dias antes do término do meu contrato com a Coelho Imóveis, emitiram boletos no nome da minha esposa, mandaram e-mail cobrando e nos AMEAÇANDO com SPC e SERASA.

Bom, não há contrato. O que foi pago foi referente a *******. Em *******, não devo nem vou dever nada ao CREDPAGO. Não houve renovação de contrato e não haverá renovação de contrato. O que venho pedir com calma e paciência é: Não emita boletos no nome da minha esposa, não nos cobre e cancelem esse contrato ue vocês continuam dizendo que ainda temos sem termos. Caso contrário, entrarei com um processo contra vocês por cobranças indevidas e danos morais.

RESOLVAM-SE COM A IMOBILIÁRIA. Eu não tenho NADA a resolver com vocês.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 10:18

Sr. Julio, reclamação deve ser contra a empresa Coelho Administração de Imóveis e não contra Coelho da Fonseca Empreendimentos Imobiliários Ltda.
Aproveito para informar que somente hoje tivemos conhecimento da reclamação.

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 11:57

6 meses para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2