Anúncio enganoso, jogo não funcio..a

Question

Comprei a chave primaria de um jogo no PS4 e me foi enviado um login e senha de terceiro para acessar o jogo, ainda assim não funcionou, entrei em contato e meu problema não foi solucionado. Quando solicitei o cancelamento da compra não obtive retorno, nem extorno do valor gasto.