ABSURDO O DESCASO DESSA EMPRESA
Respondida
São Paulo - SP
06/11/2023 às 13:53
ID: 175369021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/10/******* assinei um contrato referente a compra e instalação do piso laminado, realizando o pagamento à vista.
Foi acertado a data de instalação para 02/11 às 09h00, mas após diversas ligações e prazos diferentes, chegaram 14h40, ñ conseguindo assim executar nem metade da instalação.
Na data de hoje (06/11) seria completado o serviço, começando 10h00 após diversas ligações e nenhum prazo novo. Depois de ter faltado no serviço para conclusão desse serviço, 14h00 e nem sinal do instalador.
NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA, O DESCASO COM O CLIENTE É ABSURDO!
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 12:07
Prezada Heloíza Prado,
Confirmamos que o serviço de instalação do seu piso laminado foi finalizado com sucesso
Em nome de toda a equipe da COELHO DECOR, queremos expressar nosso sincero agradecimento pela sua imensa paciência e compreensão durante este processo.
Nossos processos internos já foram imediatamente revisados para que o problema de coordenação e a falta de comunicação não se repitam com outros clientes.