Instalação piso laminado inacabado
Em réplica
São Paulo - SP
04/12/2024 às 22:03
ID: 203721011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos o piso laminado a vista no valor de mais de *******,00 enviaram um instalador mal caráter que não terminou de realizar o serviço a empresa mandou eu tratar direto c ele que sumiu. A empresa não me atende e não tem como viver dentro da caaa. Minha mãe tem 69 anos e não consegue viver lá dentro. Um descaso. E ninguém retornar c a solução. Preciso de ajuda!!!
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 12:03
"Prezada Adiana,
Lamentamos profundamente o transtorno e o desgaste causados, na epoca,especialmente em uma situação tão delicada envolvendo a Sra. sua mãe Reconhecemos a urgência na resolução do problema e resolvemos pelo desculpas pela falta de atendimento do nosso canal de comunicação.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que, conforme nossos registros internos, a desorganização do cronograma ocorreu após o profissional ter sido acionado por vocês diretamente para realizar trabalhos em datas não autorizadas pela nossa Central de Agendamento.
De qualquer forma quero agradecer por nos permitir finalizar o trabalho. Boa sorte
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 18:31
Infelizmente a falta de ética e caráter da empresa, o contato c o atendente foi apenas para agendar o próximo dia de instalação. Me ignoraram o caro sumiu e eles ficaram protelando a instalação. Um show de horror.