Coelho Gesso e Design

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Taboão da Serra - SP

01/04/2022 às 12:24

ID: 141091305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra e instalação de piso vinilico, para ser instalado em todos dos cômodos e nas escadas.
A compra foi realizada em 12/02/*******. A instalação foi iniciada em 21/02/*******, mas não foi realizado o acabamento das escadas, conforme imagem o piso foi colado de qualquer jeito e abandonado.

Desde o dia 25/02 iniciei contato sobre a não finalização da escada, primeiro com o vendedor (Cicero) e depois diretamente com a loja, sempre falando com o Leandro.

Nos contatos foi sempre dito que não tinham as peças do acabamento e que chegaria na próxima semana, mas nunca é finalizada o trabalho.

No ultimo contato por telefone dia 28/03, fui informado que a peça chegou e que seria instalado dia até o dia 30/03. Hoje 01/04/******* ainda não foi finalizado, e continuo sem nenhuma explicação da loja.
Quase dois meses depois da contratação o serviço não foi completamente entregue.

É um absurdo uma loja vender algo, receber por isso, e não entregar.
Pretendia realizar a pintura da casa depois de finalizar toda parte do piso, mas já não tenho tempo para esperar.

Será que a Coelho Decor, tem alguma intenção de entregar todo o contratado? Que ja foi pago integralmente.