Cobrança indevida de troca de portas, preço abusivo de laudo de vistoria de entrega do apartamento, [Editado pelo Reclame Aqui], coação e má-fé da COEMI Imóveis em Brasília
Respondida
Brasília - DF
27/02/2026 às 15:33
ID: 241878565
ESSA EMPRESA É COMPLETAMENTE FORA DE COGITAÇÃO. ESTÃO ME COBRANDO TROCAS DE PORTAS DO APARTAMENTO, SEM FOTOS QUE COMPROVEM QUE AS PORTAS NÃO ESTAVAM DANIFICADAS. ALÉM DISSO, ESTÃO AGINDO DE MÁ-FÉ, ENVIANDO FOTOS DE VISTORIA DE ENTRADA DAS PORTAS SEM OS DETALHES DOS DANOS, COM IMAGENS DE ÂNGULOS DIFERENTES E PORTAS FECHADAS, ONDE NÃO SE VÊ OS DANOS. DANOS ESSES QUE JÁ ESTAVAM NAS PORTAS, MAS INFELIZMENTE, EU NÃO ME ATENTEI E NÃO ENVIEI FOTOS DE CONTESTAÇÃO PORQUE CONFIEI NA EMPRESA!!! QUE [Editado pelo Reclame Aqui] A MINHA, NÃO CONFIE NA COMEI IMÓVEIS EM BRASÍLIA. ELES QUEREM COAGIR OS LOCATÁRIOS E AGEM COM TAMANHA FALTA DE RESPEITO PARA [Editado pelo Reclame Aqui] DINHEIRO DO LOCATÁRIO AO FINAL DO CONTRATO, COBRANDO PREÇOS ABUSIVOS E FORA DE CONTEXTO E SEM COMPROVAÇÃO DE DANO CAUSADO PELO INQUILINO!!!! FUJAM DESSA EMPRESA - VOU ENTRAR NO PROCON E COM AÇÃO JUDICIAL.
EMPRESA ABUSIVA E NÃO CONFIÁVEL. PÉSSIMO SERVIÇO, PÉSSIMAS PESSOAS. ALTAMENTE DUVIDOSA E [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 15:26
Olá Ignez,
Compreendemos sua insatisfação, mas é importante pontuar como funciona o rito de saída de um imóvel locado. A imobiliária atua como fiel depositária do patrimônio de terceiros. Isso significa que, ao identificarmos qualquer avaria na vistoria de saída que não conste no laudo de entrada, temos o dever de realizar a cobrança para garantir a integridade do imóvel.
É importante esclarecer que a imobiliária não tem poder de decisão sobre o perdão de débitos ou danos; essa autonomia pertence apenas ao locador.
No seu processo, após sua contestação, a Coemi atuou na mediação junto ao proprietário. Em virtude disso, conseguimos a autorização do locador para que a cobrança das portas fosse retirada, conforme informado em contato direto.
Reafirmamos nosso compromisso com a ética e a lei do inquilinato, agindo sempre como ponte justa entre as partes.
Atenciosamente,
Coemi Imóveis.