Insatisfação com a COEMI na entrega de apartamento: contestação de defeitos preexistentes e cobrança indevida.
Respondida
Brasília - DF
21/03/2026 às 15:24
ID: 243935627
Venho registrar minha total insatisfação com a COEMI na entrega do apartamento locado. A empresa tem se mostrado desonesta e incoerente, contestando defeitos preexistentes e até problemas que não constavam no laudo inicial de vistoria, o que é simplesmente inaceitável. Cobrar por danos que não foram causados pelo locatário é um verdadeiro abuso e demonstra completo desrespeito com quem confiou no serviço.
Fica claro que, na entrega de imóveis, a COEMI age de forma arbitrária, impondo responsabilidades que não cabem ao locatário.
E, para encerrar com a honestidade que parece faltar à empresa: só recomendaria a COEMI para proprietários de imóveis, afinal, eles têm a impressionante habilidade de exigir consertos em itens que provavelmente já vinham danificados antes mesmo do primeiro morador pisar no imóvel.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:29
Olá Gustavo,
Recebemos sua manifestação e lamentamos que o processo de encerramento da locação não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que a COEMI atua como fiel depositária do patrimônio de terceiro e como intermediária na relação entre locador e locatário. Isso significa que, ao identificarmos na vistoria de saída qualquer avaria que não conste no laudo de entrada, temos o dever de reportar e realizar a cobrança para garantir a integridade do imóvel conforme recebido.
É importante esclarecer que a imobiliária não possui autonomia de decisão sobre a isenção de reparos ou débitos; essa prerrogativa pertence exclusivamente ao locador (proprietário).
No seu caso, após sua contestação, a COEMI atuou na mediação junto ao proprietário. Em virtude disso, conforme já informado, obtivemos a autorização do locador para que a cobrança de diversos itens fosse retirada, resultando na conclusão do seu processo de encerramento.
Reafirmamos nosso compromisso com a ética e a Lei do Inquilinato, agindo sempre como uma ponte justa e técnica entre as partes.
Atenciosamente,
Equipe Coemi