2545 é a pior linha do Coesa.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
31/07/2026 às 08:31
ID: 255285599
Já é a quarta vez que estou aqui. Pego o 2545 todo dia e mesmo assim o atendimento não muda. Preço da passagem uma fortuna, sobe cada vez mais e o atendimento e ônibus só piora! Atendimento deles é horrível, debochado e desrespeitoso. Eles tiram ônibus dos horários de circulação e não avisam! Quando tentamos nos comunicar levam 1h para responder e ainda dizem pra se programar antes! Ônibus com cheiro ruim, motorista que as vezes finge que não te vê fazendo sinal. É um completo absurdo essa linha! Reclamo e não muda nunca, vergonhoso.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:32
Olá, Manuela. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Coesa Transportes Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
12/08/2026 às 13:25
Olá, Manuela. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Coesa Transportes Ltda:
"Prezado,
Boa tarde.
Encaminharemosa sua reclamação para o setor responsável.
Atenciosamente,
SAC-COESA TRANSPORTES LTDA."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!