Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2025 às 20:21

ID: 218957565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Peguei o ônibus no terminal Menezes cortes 4110 número 117.013 as 19h do dia 05/06. O motorista além de arrancar com o ônibus é muito mal educado e não responde quando perguntamos algo. Paguei 20,00 pela passagem o mínimo que espero é cordialidade e gentileza. Coesa, favor dar uma reciclada nesses .otoristas quanto a atendimento à cliente. Nunca mais pego essa linha.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2025 às 08:51

Olá, Bruno. Bom dia!

Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 10/06 às 08:50 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Coesa Transportes Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica da empresa

13/06/2025 às 12:49

Olá, Bruno. Boa tarde! Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Segue abaixo o retorno dado pela empresa Coesa Transportes Ltda.:

Prezado,
Boa tarde.
Encaminharemos a sua reclamação para o setor responsável onde será tomada devidas providências.
Atenciosamente,
SAC-COESA TRANSPORTE LTDA.

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 13:25

Não tive retorno da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0