Ônibus não parou no ponto final e passou direto
Em réplica
São Gonçalo - RJ
14/08/2026 às 06:45
ID: 256438817
O ônibus 545 saindo do Alcântara para o RJ não parou no ponto final dele. Passou direto! Quem estava aguardando perdeu o ônibus.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:13
Olá, Paula. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 18/08 às 11:11 e não obtive sucesso.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Horário do ocorrido.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 12:18
Foi na sexta-feira dia 14/08 por volta de 6:30
Réplica da empresa
26/08/2026 às 11:41
Olá, Paula. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Coesa Transportes Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!