Coeur Design não entrega serviço de identidade visual completo e some após pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
11/10/2025 às 11:11
ID: 229086687
Coeur Design recebeu pagamento e não entregou o serviço combinado.
No dia 26/02/2025, celebrei contrato com a empresa Coeur Design, representada por *****, para o desenvolvimento da identidade visual da minha marca.
Paguei para iniciar, realizamos uma reunião on-line inicial para alinhamento do projeto, e enviei todas as informações solicitadas no briefing. O projeto inicial foi aprovado e o pagamento final foi realizado conforme o combinado para que ela desse sequencia na finalização dos arquivos.
Após o pagamento, a profissional respondeu que havia enviado por email e como não recebi e estava dentro do prazo, pedi o reenvio ela simplesmente desapareceu, não entregou o material final e parou de responder mensagens, e-mails e ligações.
Já tentei contato por diversos meios, sem qualquer retorno.
Diante da falta total de comunicação, do descumprimento contratual e da conduta de aparente má-fé, considero que se trata de um aparente [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito o estorno proporcional do valor pago pelo serviço não entregue e deixo o alerta a outros consumidores para que não passem pela mesma situação.