Mau atendimento
Respondida
Jacareí - SP
13/05/2026 às 12:33
ID: 248529189
Estou tentando contato com a construtora, porem não estou obtendo sucesso. A mais de um ano estou tentando falar e não consigo. Não tenho a chave do imóvel pois a construtora não libera e também não dá um suporte. Preciso resolver o quanto antes, mas a construtora não dá abertura.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:33
Olá, Carolina. Boa tarde.
Na Coevo, prezamos muito pela satisfação de quem confia em nós. Sentimos muito por você ter passado por uma situação que não reflete o nosso padrão de atendimento.
Informamos que a questão relatada nesta reclamação está em discussão na esfera judicial. Por essa razão, os detalhes do caso serão tratados exclusivamente nos autos do processo e pelos meios legalmente adequados.
A Coevo Construtora permanece aberta ao diálogo e à busca de uma solução adequada para a questão, mantendo-se à disposição pelos canais formais de atendimento.
Atenciosamente,
Eder Xavier - Coevo Construtora e Incorporadora.