Vazamento de caixa d'água causa danos e aguardo por solução da Coevo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Taubaté - SP

06/01/2026 às 18:39

ID: 236842857

Contínuo aguardando a solução da coevo, estourou a flange da minha Caixa de água vasou TD na Lage, estragou,porta,batente, lago de gesso... Até agora sem resposta..

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 17:25

Olá, Jeferson!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Conforme conversado com o senhor via telefone, o empreendimento do senhor foi entregue há mais de 5 anos, encontrando-se, portanto, fora do prazo de garantia legal e contratual para itens construtivos, incluindo instalações hidráulicas e componentes como a flange da caixa dágua.

Ressaltamos que, após o término do período de garantia, eventuais manutenções, substituições ou reparos passam a ser de responsabilidade do proprietário do imóvel, especialmente considerando o desgaste natural dos materiais ao longo do tempo, bem como possíveis intervenções, usos ou manutenções realizadas após a entrega da unidade.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 17:33

tá ok .
vou procurar meus direitos obrigado fevereiro/2021 a entrega o defeito iniciou 03/2025..
obrigado

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 17:34

tá ok .
vou procurar meus direitos obrigado fevereiro/2021 a entrega o defeito iniciou 03/2025..
obrigado

Réplica do consumidor

04/03/2026 às 10:35

aínda sem resposta para solucionar o problema verifiquei está no prazo da garantia sim tenho todos os dados

Réplica do consumidor

02/05/2026 às 14:54

Não resolveu..
Infelizmente