Vazamento em caixa d'água causa transtornos e infiltrações em residência.
Em réplica
Taubaté - SP
29/12/2025 às 08:14
ID: 236075157
Venho Aki novamente reclamar pois infelizmente menos de seis meses minha caixa de água veio a vasar novamente agora na flange.
Pelo que verificar material da flange é de baixa qualidade, maís agora gerol um transtorno muito maior.
Vazou agora na lage geral da cozinha, quarto, corredor.
Por favor me retorne o maís breve possível.
***** condomínio horizontes clube.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:24
Olá, Jeferson!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Conforme conversado com o senhor via telefone, o empreendimento do senhor foi entregue há mais de 5 anos, encontrando-se, portanto, fora do prazo de garantia legal e contratual para itens construtivos, incluindo instalações hidráulicas e componentes como a flange da caixa dágua.
Ressaltamos que, após o término do período de garantia, eventuais manutenções, substituições ou reparos passam a ser de responsabilidade do proprietário do imóvel, especialmente considerando o desgaste natural dos materiais ao longo do tempo, bem como possíveis intervenções, usos ou manutenções realizadas após a entrega da unidade.
Importante esclarecemos que não se trata da qualidade dos materiais empregados na obra. A construtora se certifica da conformidade e qualidade de todos os insumos utilizados, os quais, inclusive, estão devidamente especificados no memorial descritivo da unidade, documento entregue no ato da aquisição do imóvel.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 17:34
tá ok .
vou procurar meus direitos obrigado fevereiro/2021 a entrega o defeito iniciou 03/2025..
obrigado