Se recusam a realizar o estorno

Question

Comprei um bracelete pelo whatsapp da loja, recebi depois de 60 dias e percebi que ficou enorme no meu pulso. A loja imediatamente tentou me induzir de qualquer forma a realizar a troca do produto por outra joia, eu nao quis e pedi o estorno do valor, a loja se negou a fazer.
Respondem a cada 3 ou 4 dias, ignoram minhas mensagens. Depois de muito discutir eles recolheram o bracelete para tentar ajustar o tamanho, 2 semanas se passaram e depois de muito cobrar uma resposta, fui informada que nao seria possivel o ajuste.
Hoje estou sem o bracelete, sem os mais de 4 mil reais pagos e sem resposta no whatsapp
Loja extremamente desonesta, agem de ma fé e nao ligam para o consumidor. Desaconselho fortemente qualquer tipo de compra na loja, FUJAM!!!