Enviado amortecedor errado e nao querem se responsabilizar pela troca pelo correto !
Não respondida
Americana - SP
24/07/2026 às 17:01
ID: 254774943
No dia 07 Maio 2026 efetuei a compra de um par de amortecedores dianteiros para meu carro Renegade 4x4 na loja oficial da Cofap no Mercadolivre.
O a venda foi concretizada e faturada através do revendedor ***** através da NF 001.379.080 do dia 08/05/2026.
Foram me faturados os códigos de produto GP33228 e GP33229 Conforme anuncio em vossa loja no Mercadolivre ambos amortecedores esquerdo e direito para Jeep Renegade 4x4.
Eu recebi em minha residencia o par de amortecedores que a meu ver estavam em ordem e em bom estado e consegui leva los em meu mecânico para montagem em 23/07/2026 ( Silcar Pneus em Santa Bárbara Doeste SP revendedora Continental ) onde constataram que o amortecedor do lado direito enviado é, na verdade o amortecedor do Renegade 4x2 com prato maior e nao é compatível com meu veiculo.
o Amortecedor do lado esquerdo esta correto conforme solicitado.
Ao entrar em contato com a J I E Almeida para solicitar a correção e troca pela peca correta para o meu veiculo fui informado pela ***** que o prazo de 30 DD para arrependimento da compra se esgotou e que nao poderão trocar a peca pela correta para meu veiculo.
O fato é que efetuei a compra pela loja oficial da COFAP no Mercado Livre que direcionou o faturamento para um revendedor autorizado que me enviou item errado ao solicitado e argumenta agora que nao se responsabilizara pela troca do amortecedor pelo item correto que comprei e paguei.