Amortecedores Cofap com defeito após 2 meses do fim da garantia - Solicitação de análise técnica e substituição em cortesia.
Não resolvido
Tremembé - SP
11/06/2026 às 01:06
ID: 251086465
Comprei um par de amortecedores Cofap para o meu veículo e, confiando na qualidade da marca, adquiri o produto que contava com uma garantia de fábrica de 2 anos (24 meses). Infelizmente, apenas 2 meses após o vencimento desse prazo (totalizando cerca de 26 meses de uso), os amortecedores começaram a apresentar um forte rangido, afetando o conforto e a confiabilidade do automóvel.Por se tratar de um bem durável de segurança, espera-se que a vida útil de um amortecedor de primeira linha seja muito superior a pouco mais de dois anos. O surgimento do defeito imediatamente após o fim da garantia caracteriza um vício oculto (Art. 26 do CDC), uma vez que o desgaste prematuro impede o uso normal do produto pelo tempo que dele legitimamente se esperava.Tenho em mãos a nota fiscal de compra e o certificado de garantia. Solicito o posicionamento da Marelli Cofap para a realização de uma análise técnica e a substituição da peça em caráter de cortesia comercial, visando solucionar o problema de forma amigável. Fico no aguardo do contato.
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:33
Muito ruim os amotecedores cofab nao compre vocês irão ter dor de cabeça os meus deu problemas duas vezes uma vez vom 6 meses e a outra com 2 anos e meses um produto que no mínimo tem wue durar 5 anos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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