Pedido com rastreio sem atualizações e entrega em atraso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Gramado - RS

29/05/2026 às 12:35

ID: 250036885

O rastreio do pedido não possui atualizações desde 26/05/2026 quando entrou em rota, a entrega está em atraso e ainda não recebi!!

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 20:41

Olá, Elgita!

Lamentamos muito pelo ocorrido. Sabemos que essa não foi a experiência que você esperava e muito menos a que queremos oferecer.

Em consulta ao rastreio, verificamos que o seu pedido entrou em rota de entrega em 30/05/2026 e a entrega foi concluída na mesma data.
Esperamos que o produto tenha atingido as suas expectativas. Caso precisar de qualquer auxílio, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela paciência e pela confiança.
Desejamos uma excelente semana!

Consideração final do consumidor

27/06/2026 às 15:47

Recebi ao final do dia 30/05, muito bem embalado. O atendimento foi bom, interessados em resolver o problema da melhor forma possível.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10