Cofema a empresa que cresceu, e ainda tem o pior atendimento de retirada!

Prezado Jose Rafael,

No COFEMA Atacadista, buscamos continuamente a excelência em nossos processos para proporcionar a melhor experiência a você. Como parte dessa evolução, estamos promovendo uma ampla reestruturação, incluindo melhorias logísticas e negociações estratégicas com a indústria. Nosso objetivo é garantir sempre as melhores condições de negócio e atender com ainda mais eficiência.

Entretanto, reconhecemos que essa fase de transição, aliada ao alto volume de vendas deste início de ano, impactou alguns de nossos clientes importantes, resultando em atrasos pontuais inesperados em algumas entregas. Lamentamos profundamente o inconveniente que isso possa ter causado e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a pontualidade.

Saiba que estamos empenhados em mitigar qualquer impacto gerado e trabalhando incansavelmente para normalizar as operações o mais rápido possível. A sua confiança é fundamental para nós, e seguimos à disposição para oferecer o suporte necessário.

Agradecemos seu contato, compreensão e pela parceria de sempre.

Atenciosamente,
Equipe COFEMA Atacadista

resposta pronta. Não satisfeito l, pois sempre foi assim, e não melhora . obrigado pelo retorno.

Caro José Rafael,
Lamentamos pelo transtorno com sua experiência na retirada de seu pedido aqui no COFEMA.
Conforme citamos anteriormente, nosso compromisso é oferecer um serviço eficiente e confiável, e sentimos muito por não termos atendido suas expectativas dessa vez.

Atualmente, mais de 70% dos nossos clientes realizam pedidos pelo nosso site, e a entrega dos produtos é uma alternativa importante para garantir mais comodidade e praticidade para você. Por isso, gostaríamos de contar com mais esse voto de confiança e reforçar nosso compromisso em melhorar continuamente esse serviço e garantir uma experiência cada vez mais positiva em suas próximas compras.
Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Seguimos sempre à disposição.

quero cancelar meu cadastro na Cofema Atacadista. tenho duas empresas, uma tenho o cadastro a mais de 20 anos. não posso passar mais nervoso.

Boa tarde! Caro Rafael.

Respeitamos sua decisão e lamentamos muito por não termos atendido às suas expectativas e como citamos anteriormente, nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência, e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de reforçar que estamos constantemente aprimorando nossos processos para evitar situações como essa no futuro.
Esperamos que possa reconsiderar esta decisão, até optando pela modalidade de entrega de seus pedidos, como sugerimos em nossa última conversa, salientamos que estaremos de portas abertas para atendê-lo da melhor maneira possível.

Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo até aqui e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.