Aplicativo não abre e impede inscrição em curso
Não resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 17:24
ID: 228766147
Baixei o App a dois dias e não estou conseguindo abrir ,sempre aparece a seguinte msn"confenplay parou" ,por este motivo não estou conseguindo fazer uma inscrição para o curso que só é possível fazer pelo o App.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 09:40
Prezada Carina,
Em atenção à sua manifestação, informamos que encaminhamos sua solicitação ao setor responsável, que realizará o contato para prestar o suporte necessário referente ao seu caso.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quinta. Das 8h às 20:00h. As sextas 8h às 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Cofenplay
Réplica do consumidor
13/10/2025 às 18:31
Até agora não entraram em contato ,infelizmente não é mais possível realizar a inscrição do curso
Réplica da empresa
03/11/2025 às 10:43
Prezada Carina,
Caso tenha dúvidas sobre a plataforma ou necessite de esclarecimentos adicionais , conte sempre conosco pelos canais:
Telefone: ******* ******* *******
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 20h; sextas, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Cofenplay
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 21:13
Não resolveu meu problema e por este motivo não consegui me inscrever no curso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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