Dificuldade em obter certificado do curso de Espanhol

Em réplica
São Paulo - SP
15/12/2025 às 13:39
ID: 234828461
Estou com dificuldade de obter meu certificado do curso de Espanhol, já enviei 2 e-mails e não tive retorno.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:18
Prezada Fernanda,
Informamos que realizamos algumas tentativas de contato, porém não obtivemos êxito. Caso ainda necessite de auxílio, solicitamos que entre em contato com nosso canal de atendimento abaixo.
Caso tenha dúvidas sobre a plataforma, conte sempre conosco pelos canais:
Telefone: 0800 779 6000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Cofenplay
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 06:52
Me deram um prazo para emissão falando que era problema de sistema e até o momento não tive o certificado disponível.
Réplica da empresa
07/01/2026 às 08:31
Prezada Fernanda,
Caso ainda, tenha dúvidas sobre a plataforma, conte sempre conosco pelos canais:
Telefone: 0800 779 6000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
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Atenciosamente,
Equipe Cofenplay