Dificuldade em obter certificado do curso de Espanhol

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 13:39

ID: 234828461

Estou com dificuldade de obter meu certificado do curso de Espanhol, já enviei 2 e-mails e não tive retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/12/2025 às 09:18

Prezada Fernanda,

Informamos que realizamos algumas tentativas de contato, porém não obtivemos êxito. Caso ainda necessite de auxílio, solicitamos que entre em contato com nosso canal de atendimento abaixo.

Caso tenha dúvidas sobre a plataforma, conte sempre conosco pelos canais:

Telefone: 0800 779 6000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Cofenplay

Réplica do consumidor

24/12/2025 às 06:52

Me deram um prazo para emissão falando que era problema de sistema e até o momento não tive o certificado disponível.

Réplica da empresa

07/01/2026 às 08:31

Prezada Fernanda,

Caso ainda, tenha dúvidas sobre a plataforma, conte sempre conosco pelos canais:

Telefone: 0800 779 6000
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 19h30; às sextas, das 8h às 19h; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Cofenplay