Cofer Atacadista: Protesto de CNPJ por Falta de Transparência e Inflexibilidade Comercial
Não respondida
Goiânia - GO
29/06/2026 às 19:16
ID: 252637507
Venho por meio deste canal expor uma situação de total inflexibilidade comercial e falta de transparência por parte da Cofer Atacadista, que culminou no protesto prejudicial do meu CNPJ.Um vendedor que representa as marcas Mundial Atacadista e Cofer Atacadista compareceu presencialmente ao meu estabelecimento. Devido à indisponibilidade de estoque de alguns itens, o vendedor optou por desmembrar o meu pedido entre as duas empresas (Mundial e Cofer). No entanto, essa divisão não foi comunicada com clareza no ato da compra, tampouco fui informado sobre as datas de vencimento e os valores expressivos dos boletos que seriam gerados simultaneamente.Ao receber as mercadorias faturadas pela Cofer Atacadista com prazos extremamente curtos e valores que sufocaram o fluxo de caixa da minha empresa, entrei imediatamente em contato com o vendedor e com o setor financeiro da Cofer para resolver a situação de boa-fé.Solicitei formalmente o parcelamento amigável do débito no valor de R$ 5.731,00 para que pudesse honrar o compromisso sem quebrar o caixa da minha loja. Diante da recusa irredutível do financeiro, cheguei a propor a devolução total das mercadorias físicas (que permanecem intactas no meu estoque). Surpreendentemente, a empresa também recusou receber os produtos de volta, alegando que já havia boleto vencido vencimento este gerado pelo próprio erro de comunicação do preposto deles.Em vez de mitigar o prejuízo e aceitar uma composição amigável com um cliente de boa-fé, a Cofer Atacadista preferiu enviar os títulos para protesto em cartório e acionar um escritório de advocacia para realizar cobranças sob ameaças de processo judicial.Ressalto que possuo todas as conversas de WhatsApp arquivadas, que provam de forma inequívoca minhas inúmeras tentativas de negociação e de devolução dos produtos. A conduta da empresa fere o princípio da boa-fé objetiva e configura abuso de direito, gerando severos prejuízos comerciais à minha pessoa jurídica devido ao protesto em cartório.Minha empresa continua com total interesse em quitar o valor histórico de R$ 5.731,00, desde que de forma parcelada, condizente com a nossa realidade e com o erro operacional cometido pelo vendedor.Aguardo o contato da Ouvidoria da Cofer Atacadista para formalizarmos um termo de acordo por escrito, com o envio da respectiva Carta de Anuência Eletrônica para a baixa do protesto após o pagamento da primeira parcela.