ENTREGA DE MERCADORIA ERRADA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2024 às 13:13
ID: 184096911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseializei uma compra em 05/01/******* , recebi o material em 10/01, e logo identificado o erro entrei em contato com o vendedor e este me enviou o contato do supervisor da COFER Gileno, que me informou "o novo vendedor vai entrar em contato e irá na sua loja " Fui informada que iriam me bonificar, ate ai tudo https://******* a bonificação e cheia de regras de acordo com a COFER!!!! O erro não foi meu. querem me bonificar em *******,22, porém em toda compra que eu realizar descontar 50,00. Achei isso super burocrático, ficando "presa" na empresa, e sendo obrigada a realizar compra para ser abatido o bonus.Realizei um orçamento ontem, achando que ja iria resolver esta questão, onde fui informada desta burocracia!!! quero fazer a ccompra e ser abatido o valor total *******,22, e pronto!! não foi a minha loja que errou e nem a pessoa que fui eu que comprei que errou!!! não facilitam nada!!!
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 14:19
Entramos em contato com a cliente.
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 10:45
Até o exato momento , não obtive nenhum retorno da empresa!!!
Réplica da empresa
18/04/2024 às 15:37
Já alinhada e resolvida a situação.
Estamos à disposição
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 16:05
Após muitas mensagens, constrangimentos. Recebi um telefonema do supervisor, e achei que fosse resolver. Me ofereceram de bônus um material, aceitei, depois me informam que o mesmo havia zerado, solicitei outro. Agora e aguardar receber o mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
18/04/2024 às 16:12
Agradecemos seu contato.
Estamos sempre à disposição.