Atraso e Desorganização na Entrega de Pedidos - Problemas Recorrentes com a Logística da Cofer

Question

Realizei o pedido *****,e pedido ***** , aguardávamos que o pedido ***** no endereço ***** fosse entregue antes do pedido *****, frisei que não teria problema se o pedido ***** fosse entregue na segunda dia 15/12, porém que a nossa necessidade seria que o pedido ***** fosse entregue primeiro.
Porém, mais uma vez tivemos problema com o time da logística da Cofer,eu deixei tudo alinhado via whatsapp com a vendedora e tb com logística, alinhando endereços na quarta, confirmando na quinta e enfatizando na sexta logo pela manhã, no entanto mais uma vez a logística da Cofer não seguiu conf. alinhado.
Essa não é a primeira vez que temos problema com o time da logística da Cofer, na nossa primeira compra nos passaram a programação de entrega para um dia e a entrega foi realizada apenas no outro dia, na segunda compra a mesma coisa, na terceira ou quarta compra tivemos problema do valor cobrado erroneamente , depois problema com barras entregues em quantidade menor( reembolso esse que até o momento não foi realizado) , essa é a nossa quinta compra se não me engano com a Cofer e todas as vezes, simplesmente todas as entregas temos uma surpresa negativa, a Cofer simplesmente nunca consegue seguir com o que é programado na venda.
Somos um grupo com 11 academias de ginastica em São Paulo, onde das 11 academias 6 estão em obra e a nossa demanda de pedidos tem sido para atender as obras das nossas 6 unidades, mais infelizmente é visível que tratando o cliente dessa forma não existe interesse da Cofer em continuar nos atendendo.

Quero deixar bem claro que isso em nada tem haver com o atendimento da vendedora Leticia, que sempre foi muito solicita e fez o máximo para nos atender, a minha reclamação é totalmente com a logística que em todas as entregas sempre cometem erros não seguindo o que foi alinhado.

Quero deixar registrado o nosso total descontentamento com o serviço prestado pela logística do grupo.

Atenciosamente