Compra paga porem ñ concluida pelo atendente

Question

Entrei em contato com tekefone q ja havia realizado outras compras para efetuar *******. Porem apos oagto o atendimento nao teve continuidade! Verifiquei o pedido c os dadis da empresa q costumo comprar  e a razao social consta AGGILY COMERCIO COSMETICOS o q esta ok! Porem abaixo onde constaria os meus dados como cliente estava constando COFERLY COSMETICA LTDA . Tenho os cpt tanto da conversa como do pedido q me enviaram c estes dados! Qual é a empresa real? Q falta de transparencia com o cliente! E estao se distorcendo tanto nos dados porque ? Acredito que ñ possam ser confiaveis! Ainda mntem os dados sites e telefones contato na internet com os mesmos n telefones ! Pra q? Pra dar mais [Editado pelo Reclame Aqui]? Me desculpem pous se ñ sao assim , parecem pous ñ respondem! Deveriam ter fumcionarios melhor! Aguardo posiçao

Accepted Answer

Prezada,

Lamentamos pelo acontecido e acreditamos que tenha ocorrido algum equívoco da parte do nosso cliente AGGILY COMERCIO COSMÉTICOS, dona da marca em questão, que como você mesmo citou, é a empresa de quem você costuma comprar.
A Coferly Cosmética é uma das maiores terceiristas de produtos de coloração e descoloração capilar do país, com mais de 88 anos no mercado e uma longa trajetória de parceria com as maiores marcas de cosméticos e com intensa atuação no Brasil e no mundo, e portanto responsável apenas pela fabricação.
Diante disso, recomendamos que acione os canais de atendimento da marca AGGILY para esclarecimento. Para auxiliá-la neste trâmite, segue contatos para atendimento ao consumidor que localizamos no site da marca:*******/******* /******* ou ainda pelo e-mail: *******.

Atenciosamente, Coferly Cosmética!

Compra paga porem ñ concluida pelo atendente

Resposta da empresa