Venda enganosa de máquina de solda e recusa de troca com máscara ofertada

Olá, Vicente

Verificamos sua manifestação e queremos entender melhor a situação.

Por isso pedimos que entre em contato conosco para que possamos analisar o ocorrido e orientar sobre os próximos passos.

Email: [email protected]

WhatsApp: +55 (31) 3290-2020

Ficamos no aguardo do seu contato para dar andamento à tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Cofermeta

Bom dia! Entrei em contato com a empresa confermeta, fui atendido pelo Sr ***** onde o mesmo sugeriu fazer a troca do equipamento, porém me daria a máquina que eu realmente comprei sem a máscara de solda,e não a mesma que eu comprei,com a máscara como foi prometido pelo vendedor no momento da compra, que nome se dá a isso?

Estou em contato com o blitz Record,eles estão analisando o caso e vão entrar em contato com a empresa, para tentar uma solução amigável.
Por mais que seja uma questão pequena e um direito meu, pois se eu entrar na loja e levar um parafuso sem pagar devo sair até preso. Então não quero nada além doq o vendedor me prometeu no momento da compra.

Boa tarde.

Revisamos novamente o caso em questão e pedimos desculpas pelo ocorrido. Entendemos sua insatisfação e queremos resolver da melhor forma possível.

Vamos realizar a troca conforme a oferta feita no momento da compra. Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente conosco para darmos sequência imediata ao processo.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Cofermeta