Não consigo acompanhar meu pedido pelo site

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2021 às 22:00

ID: 124107531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capsula reutilizável para Nespresso através de uma influenciadora @quintuplosdoparaná que acompanho, gosto e sempre confiei até aqui onde ela indicou e com cupom de desconto. Com entrega em até 24hs, como paguei em boleto sei que demora mais para compensar.

Não recebi nenhum e-mail de confirmação de pedido, ou status como acontece com diversas compras on line, comecei a desconfiar em ser um [Editado pelo Reclame Aqui]

Entrei pelo celular no site para tentar logar e acompanhar meu pedido e dá um erro (quando clico no botão login não abre nenhum campo para colocar dados e já aparece como dados inválidos)

Imaginei que pudesse ser algo relacionado ao acesso pelo celular tentei pelo desktop e apresentou o mesmo erro.

Ou seja, não sei se trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] ou a empresa que não tem mesmo uma estrutura de suporte adequada. Gostaria de saber sobre o meu pedido.

Grata

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