Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/03/2025 às 18:22

ID: 211399079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A MARCA CAFÉ MONTTES BELLO FABRICADO E DISTRIBUIDO PELA COFFECOI EXPORTAÇÃO TORREDAÇÃO E MOAGEM DE CAFÉ LTDA - 08.*******.*******/*******25, NÃO É CAFÉ PURO [NÃO É CAFÉ] , NÃO TEM SABOR DE CAFÉ E NÃO HÁ NENHUMA INFORMAÇÃO DA EMPRESA NA INTERNET (FOTO, ETC) . A E MPRESA ESTÁ INSCRITA NO CNPJ , PORÉM , PELO NOME E OUTRAS INFORMAÇÕES NÃO SE PODE LOCALIZAR O PRODUTO OU EMPRESA, O QUE NOS LEVA A CRER SE TRATAR OU DE UMA EMPRESA CLANDESTINA OU QUE O PRODUTO NÃO ESTÁ DEVIDAMENTE REGISTRADO DO MINISTÉRIO DA AGRICULTURA POR NÃO TER SELO. O PRODUTO FOI ADQUIRIDO DE UMA CESTA DE ALIMENTOS ATRAVÉS DE UMA DOAÇÃO EM 02/******* [CARTÃO ALIMENTAÇÃO] NO ATACADÃO GIGA , JARDIM PERI, SÃO PAULO.
A PRINCÍPIO PENSAMOS SER UMA ESPÉCIE DE MISTURA DE MATE, MAS AO SURGIR DENÚNICAS DE CAFE "FAKE" NAS MÍDIAS SOCIAIS E AO VERIFICAR QUE SE TRATAVA DE UM PRODUTO QUE PODERIA SER NOCIVO Á SAÚDE, PROCUREI INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA/ PRODUTO E VERIFIQUEI QUE NA EMBALAGEM NÃO HÁ SELO DE PUREZA ABIC, OU SEJA, O PRODUTO NÃO É GRÃO DE CAFÉ , SENDO IMPRÓPRIO PARA O CONSUMO, O QUE NOS DEXOU EXTREMAMENTE PREOCUPADOS.
O GOSTO É HORRÍVEL , NÃO TEM COR DE CAFÉ, PARECE CHÁ, UM MISTO DE FOLHAS COMO SE FOSSE MATE, MAS MUITO RUIM.
INFELIZMENTE POR NÃO TER A NF DO PRODUTO NÃO CONSEGUIMOS EFETUAR A DENÚNCIA NOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR .

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Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 22:42

Não houve sequer resposta da empresa. Essa empresa deveria ter o registro cassado por comercializar produtos impróprios para consumo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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