Burocracia na retirada de peças
Não resolvido
São Paulo - SP
24/11/2023 às 13:26
ID: 176620795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma burocracia infinita para retirar uma peça que foi paga no PIX. Tive que mandar 5x o documento de autorização por diversos detalhes bobos, como a abreviação da palavra Comércio na razão social da minha empresa. Estava Com. e eles não aceitaram. Tinha que estar escrito Comércio "para bater com o meu cadastro". Mandaram com o endereço deles errado, me fizeram corrigir. Depois tinha que estar com o nome por extenso legível, mas não podia ser por extenso, tinha que ser digitado. Olha, sem comentários. Tem que mudar esse modo arcaico para retirar peças. Não foi a 1 vez e é sempre esse desgaste.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 17:09
Prezada Marcia, este processo interno visa assegurar que não ocorram [Editado pelo Reclame Aqui] contra as empresas de nossos clientes, pois é comum este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado quando no cadastro de empresas. Para evitarmos problemas para ambas as empresas, existe um padrão de preenchimento obrigatório. Estamos trabalhando em soluções menos burocráticas e ágeis para evitar este transtorno
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 11:00
Completamente insatisfeita com a burocracia e atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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