Reserva de peças

O vendedor combinou com o cliente de reservar a peça por 2 dias e que ele foi até a Cofipe depois deste prazo sem fazer novo contato para saber se a peça ainda estava disponível.

O fato não procede, pois foi até um dia antes do previsto, parece que ninguém quer assumir os próprios erros, o atendente Yago disse que alguém da loja vendeu as peças por erro e pediu ate desculpa pelo ocorrido, portanto esta resposta foge dos fatos reais, sejam humildes e reconheçam os vossos próprios erros e não joguem a culpa ao cliente, isto é falta de seriedade e compromisso com o cliente e, lembrem que o cliente é a alma do negócio, sem clientes a Cofipe fecharia as portas, portanto respeitem o cliente que paga os vossos salários e mantêm as portas abertas do vosso negócio.

Prezado Giancarlo,
Revisamos o histórico junto ao vendedor que o atendeu e verificamos que de fato houve uma falha pela qual pedimos desculpas pelo transtorno e aproveitamos para informar que ela contribuiu para identificarmos uma possibilidade de melhoria no processo de atendimento que foi implantada a partir do seu registro.
Reiteramos nosso compromisso em atender bem nossos clientes e nossa disponibilidade sempre que precisar de nossos serviços.