Não consigo marcar consulta com o médico

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/08/2021 às 16:55

ID: 128542451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 16 de agosto tentei marcar uma consulta com Dr Júlio especialista em joelho, atendente falou que só teria agenda para outubro e não vai mais atender meu convênio, e indicou outro médico, concordei marquei a consulta para hj dia 23/08/*******. Não gostei da consulta e retornei na clínica para marcar com o Dr Júlio particular e atendente falou que tem para setembro quando pediu meu nome verificou que passei em consulta hj e falou que não pode marcar porque tenho retorno com o médico que me atendeu, falei que quero marcar consulta particular atende falou se marcar particular sendo que eu tenho convênio com o médico eles descredencia a clínica, um absurdo primeiro não quer marcar fez eu passar em consulta com outro e quando eu quis pagar tbem não consegui. Estou decepcionada com a falta de respeito com o paciente

Compartilhe

Resposta da empresa

24/08/2021 às 15:30

Conforme contato com a Sra. Eliana Cristina , lamentamos o ocorrido, tentamos fazer o agendamento da melhor forma possível com especialista de joelho para atende-la conforme necessidade.
Informamos que temos uma equipe com médicos bastante renomados (Joelho, Ombro, Geral, Mão, pé).
Espero que possa nos dar uma oportunidade de modificar a impressão que teve, retornando para uma nova consulta.

Ficamos a disposição

Att. Equipe COFRAT