Prometeram e não cumpriram . Falta de ética profissional

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Unaí - MG

16/05/2019 às 13:36

ID: 91589575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 24/04/19 , me fizeram um produto por ******* reais .
Ficaram de me enviar uma tal (ordem de pagamento) !

Porém essa ordem de pagamento não chegou para eu pagar .
Ai no dia 30 , expliquei que não tinha chegado o documento para eu pagar .

Retornei explicando que não recebi o documento para pagar .
Me explicaram que já tinham enviado e como eu não tinha recebido que enviariam outro documento para eu pagar !

Ai depois já no dia 08/05 ...
Em nova conversa ... expliquei que ainda não tinha recebido o documento .
Pediram para esperar a moça que faz chegar que me enviariam outra .
Que nas palavra da COFRE DE AÇO , como eu não tinha recebido , que eu tinha que receber o documento ...

E desde o dia 8 quase todos os dias eu perguntando sobre o documento para eu pagar ...

Ai como não responderam , liguei ...

No eu ligar me falaram que não ia fazer mais o combinado .
Como assim ??? Sem mais nem menos voltam atrás no valor que prometeram !!!!!!!


Ou seja .
Deixei de comprar em outra loja que estava em promoção para comprar deles ...


Resultado ...
A outra loja que eu ia comprar subiu o valor ...

e sem motivo a COFRE DE AÇO volta atras e não quer cumprir o combinado!

vou deixar aqui as nossas mensagens para nao ter dúvidas para quem quiser ler ...

[16:15, 29/4/*******] Cofre: Boa tarde Eugenio!
[15:21, 1/5/*******] eu : Opa
[15:21, 1/5/*******] eu : Olá
[15:22, 1/5/*******] eu: No e-mail eu não achei a ordem de pagamento que me mostraram que foi enviado
[15:22, 1/5/*******]eu : Nem no spam achei
[15:56, 7/5/*******] eu : Boa tarde
[15:57, 7/5/*******] Cofre: Boa tarde, Eugênio!!
Posso ajudar?
[15:57, 7/5/*******] eu: Pode
[15:57, 7/5/*******] eu: Sim
[15:58, 7/5/*******] eu: ...
[16:18, 7/5/*******] Cofre: Vou verificar
[20:12, 8/5/*******] eu: Olá
[20:12, 8/5/*******] eu : Deu para verificar?
[14:29, 9/5/*******] eu : Boa tarde
[14:33, 9/5/*******] Cofre: Boa Tarde!
[14:33, 9/5/*******] Cofre: Ele te enviou outra ordem?
[14:35, 9/5/*******] eu : Eu não vi nenhuma ainda
[14:35, 9/5/*******] Cofre: Ele mandou outra
[14:35, 9/5/*******] eu : Só se tiver sido agora e não chegou ainda aqui
[14:36, 9/5/*******] Cofre: Vou informar a ela
[14:36, 9/5/*******] Cofre: Hoje não...
[14:36, 9/5/*******] eu : Nenhum dia
[14:36, 9/5/*******] Cofre: No inicio da semana
[14:36, 9/5/*******] eu : Nao
[14:36, 9/5/*******] eu : *******
[14:37, 9/5/*******] Cofre: O e-mail esta certo
[14:38, 9/5/*******] eu : Só enviar então
[14:38, 9/5/*******] Cofre: Tem que chegar para vc
[14:38, 9/5/*******] Cofre: Vou informar a ela que o senhor não recebeu
[18:01, 9/5/*******] eu : Informou ?
[14:28, 10/5/*******] eu : Boa tarde novamente
[14:28, 10/5/*******] Cofre: Boa Tarde !
[14:30, 10/5/*******] Cofre: Eugênio temos que aguardar a responsável por essa parte de serviço retornar
[14:30, 10/5/*******] eu : Que dia ela volta
[14:30, 10/5/*******] Cofre: Pois para fazer outra é com ela , eu não faço ordem de pagamento
[14:33, 10/5/*******] eu : Que dia ela volta
[15:11, 13/5/*******] eu : Bom a tarde
[18:41, 13/5/*******] eu : Boa noite
[12:30, 14/5/*******]eu : Boa tarde
[15:33, 15/5/*******] eu : Boa tarde
[18:45, 15/5/*******] eu : Boa noite
[20:37, 15/5/*******] eu : .?
[08:10, 16/5/*******] Cofre: Bom dia Eugenio
[08:10, 16/5/*******] Cofre: O nosso estouque acabou
[11:35, 16/5/*******]eu : Olá
[11:35, 16/5/*******] eu : Tudo bem
[11:35, 16/5/*******]eu : Não tem problema
[11:35, 16/5/*******] eu : Eu posso lhes pagar
[11:35, 16/5/*******] eu : E quando chegar vcs me enviam
[11:37, 16/5/*******] Cofre: Já passou essa promoção. não terei como te garantir que vai ser aquele preço
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Agora vou deixar as mensagens do email

COFRES DE AÇO < ******* >
Anexos
qua, 24 de abr 16:02
para eu

Contagem 24/04/*******.

Boa Tarde Eugênio!

Estou lhe encaminhando o Orçamento Solicitado do Cofre Modelo 1,30 . Junto a este lhe encaminho a imagem em anexo!


Conforme solicitação apraz-nos submeter nossa proposta para fornecimento dos seguintes materiais.

01 PÇ - Cofre de aço, MOD. COFRE 1,30 com segredo mecânico senha de 3 (três) números para abertura, com sistema de tetra chave para fechamento, 03 Prateleiras,02 gavetinhas com ******* para guardar armas longas,04 Furos nas costas para fixação na parede, confeccionado Chapa do cofre 1,5mm e da porta 3mm - medindo aproximadamente 1,30 m x 30cm x 30cm (altura x largura x profundidade) , cor cinza, garantia de 12 meses contra defeito de fabricação .


FEITO EM CHAPA DE AÇO SEM CONCRETO


TODO REVESTIDO DE CARPETE INTERNAMENTE.

Chapa do cofre 1,5mm e da porta 3mm
VALOR: R$ *******,00 (unitário) -

Seguro de transporte Incluso.

FRETE: GRÁTIS

Condições de Negociação:
A vista
Dois pagamentos sendo 50% de entrada e restante no boleto bancário para 28 dias, sem acréscimo.
Em até 3x sem juros, por meio de todos os cartões de crédito.
Para quaisquer dúvidas estamos a seu dispor!


Desde já agradeço, e aguardo seu retorno.

Cordialmente,

ISABELLA EDUARDA

https://*******
Endereço: Avenida Régulus, n *******
Bairro: Jardim Riacho - Contagem/MG
E-mail: *******
*******
*******
*******


De: "Site = https://*******; < ******* >
Enviada: *******/04/24 15:40:04
Para: *******
Assunto: Pedido de orçamento através do site

-------------------------------

Nome: EUGENIO CUSTODIO PEREIRA
E-mail: *******
-------------------------------

Mensagem: "Pedido de orçamento enviado pelo site

Orçamento atraves do link: https://*******
Modelo do Cofre: Cofre Para Armas Aprovado Pelo Eb
Nome: EUGENIO CUSTODIO PEREIRA
Email: *******
Empresa:
Telefone:
Celular:
Endereço: *******
Mensagem: Quanto podem me fazer ? Estou no cep 38610000 Vou pagar uma vez no cartao Sem dividir "


< ******* >
24 de abr de ******* 16:34
para COFRES

Ok !

Vou pagar no cartão !





COFRES DE AÇO
24 de abr de ******* 16:47
para eu

Boa Tarde Eugênio!

Infelizmente não tem como fazer no cartão. Pois permanecemos essa promoção para o senhor,para pagamento á vista..

Para quaisquer dúvidas estamos a seu dispor!


Desde já agradeço, e aguardo seu retorno.

Cordialmente,

ISABELLA EDUARDA

https://*******
Endereço: Avenida Régulus, n *******
Bairro: Jardim Riacho - Contagem/MG
E-mail: *******
*******
*******
*******


< ******* >
24 de abr de ******* 16:53
para COFRES

Desde o inicio da negociação foi o que eu tinha pedido !
Que meu cartào tinha liberado o valor para compra dele no valor que estava ... tenho seiscentos e pouco no cartão .

Por isso pedi para fazer nele !
seria {uma} vez no cartão !




COFRES DE AÇO
24 de abr de ******* 17:00
para eu

Boa Tarde!
Ok!
Até amanha te mandamos um ordem de pagamento pelo pague seguro. Ai o senhor pode pagar no cartão ...
Aguardamos os dados para entrega ...
Para quaisquer dúvidas estamos a seu dispor!


Desde já agradeço, e aguardo seu retorno.

Cordialmente,

VERUSCA LUIZA

https://*******
Endereço: Avenida Régulus, n *******
Bairro: Jardim Riacho - Contagem/MG
E-mail: *******
*******
*******
*******


< ******* >
24 de abr de ******* 17:02
para COFRES

Ok .

Deixa perguntar...

E se por acaso eu quisesse fazer diferente...
Se eu me tornasse uma revenda autorizada de vocês .

Eu tenho loja na internet CNPJ e tudo .

O que poderiam fazer ?
Tanto nessa compra quanto em outras próximas . ?


COFRES DE AÇO
24 de abr de ******* 17:18
para eu

Boa Tarde !
Me envie o seu CNPJ



< ******* >
24 de abr de ******* 17:21
para COFRES

19.*******.*******/*******80

< ******* >
30 de abr de ******* 14:13
para COFRES

Boa tarde !

Como ficou o cadastro !?



< ******* >
3 de mai de ******* 12:26 (há 13 dias)
para COFRES

Estou aguardando ...
não achei como pagar ainda

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Agora segue outros emails

COFRES DE AÇO - ORÇAMENTO
Caixa de entrada
x

COFRES DE AÇO < ******* >
ter, 30 de abr 16:58
para eu

Boa Tarde Eugênio!

Confirmar o recebimento da ordem de pagamento da pag seguro.

Para quaisquer dúvidas estamos a seu dispor!


Desde já agradeço, e aguardo seu retorno.

Cordialmente,

VERUSCA LUIZA

https://*******
Endereço: Avenida Régulus, n *******
Bairro: Jardim Riacho - Contagem/MG
E-mail: *******
*******
*******
*******




< ******* >
qua, 8 de mai 20:17 (há 8 dias)
para COFRES

Não recebi!

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Me senti um idiota acreditando neles que ia fazer o preço prometido eu esperando 20 dias para depois negarem o prometido !!!!!

A empresa COFRES DE AÇO , depois de se negarem a fazer o que prometeram ...

Alegaram que me enviaram duas ordens de pagamento e que nao vão mais fazer o valor de ******* e sim agora quase mil reais ...

Deixei de comprar por ******* reais , esperando eles pois tinham me prometido o valor de ******* ...

para me fazerem esperar 20 dias e depois dizerem que nao mais ...

fico irritado com essa falta de ética .
pois se pelo menos tivessem dito isso quando procurei eles ...
eu teria comprando do concorrente ...

Agora o concorrente subiu o valor e a COFRES DE AÇO que prometeu um valor de ******* reais diz que não honrar !!!!

É lamentável isso .
Eu de boa fé esperando e eles me fazendo de bobo !

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Consideração final do consumidor

06/08/2019 às 13:58

Não valem o que comem !
Dirigentes não tem palavra .

Acredito muito mais em um cachorro do que nesta empresa !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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