Propaganda Enganosa no cash back

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2023 às 15:26
ID: 177587791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei na cofry por causa do cash back na anuidade.
Mas fui avisada da desorganização e por isso não fiz muitas compras.
Mas fiz questão de enviar pelo SAC do WhatsApp, porque senão, não há lançamento.
Quando chegou o boleto reclamei que o saldo estava errado, porque a cofry teria que ter lançado tudo até outubro/*******.
E o que tinha de saldo calculado até outubro, agora aparece como pendente no mês de novembro.
Mas todas as compras foram avisadas pelo SAC antes de terminar outubro.
Por fim, a anuidade não foi alterada.
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Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 12:00
Foi resolvido. A empresa entrou em contato e realizou um pix com a devolução do valor que não foi creditado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7