Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2023 às 15:26

ID: 177587791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me cadastrei na cofry por causa do cash back na anuidade.
Mas fui avisada da desorganização e por isso não fiz muitas compras.
Mas fiz questão de enviar pelo SAC do WhatsApp, porque senão, não há lançamento.
Quando chegou o boleto reclamei que o saldo estava errado, porque a cofry teria que ter lançado tudo até outubro/*******.
E o que tinha de saldo calculado até outubro, agora aparece como pendente no mês de novembro.
Mas todas as compras foram avisadas pelo SAC antes de terminar outubro.
Por fim, a anuidade não foi alterada.

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Consideração final do consumidor

14/02/2024 às 12:00

Foi resolvido. A empresa entrou em contato e realizou um pix com a devolução do valor que não foi creditado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7