Empresa com [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolve problemas, culpa concessionária.

Prezado Sr. Marcelo

Antes de mais nada, lamentamos pela experiência que você teve e agradecemos por compartilhar seu relato ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos.

Analisamos seu caso com atenção e identificamos que houve, de fato, uma instabilidade em nosso atendimento no momento do seu contato, o que impactou no direcionamento correto da sua solicitação. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno.

Em relação à sua demanda, realizamos um atendimento presencial para esclarecimentos e alinhamentos, onde tudo foi resolvido.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.

Atenciosamente,
Equipe COGECOM