Problema na negociação de redução de conta de luz com a COGECOM e RGE Energia Elétrica

Prezado Sr. Dilson,

Agradecemos por entrar em contato.

Conforme alinhado em nossas últimas conversas, não foi localizado qualquer registro de atendimento ou comunicação informando que a COGECOM não possuía operação em sua região à época. Nosso fornecimento é realizado por área de concessão e, nesse caso, atendemos unidades consumidoras conectadas à rede da RGE, o que permitia o atendimento regular da sua unidade consumidora.

Além disso, realizamos uma nova conferência das faturas e dos créditos vinculados à sua unidade consumidora para verificar se os benefícios foram efetivamente recebidos. Nessa análise, constatamos que os valores atualmente cobrados, referentes às faturas de junho e julho de 2023, foram devidamente compensados e abatidos de suas contas de energia da RGE naquele período, conforme demonstrado durante nossos atendimentos.

Dessa forma, permanecemos com o entendimento de que os valores são devidos, uma vez que os créditos de energia foram efetivamente disponibilizados e utilizados.

Embora tenhamos buscado uma alternativa para viabilizar um acordo, infelizmente não foi possível chegar a uma negociação que atendesse às condições de parcelamento estabelecidas pela COGECOM. Ainda assim, permanecemos à disposição caso o senhor tenha interesse em regularizar a pendência dentro das condições disponíveis.

Atenciosamente,
Equipe COGECOM

Ocorre que a proposta foi avista, eu não tenho condições, e parcelado os mesmo querem colocar juros que estão fora do oferecido no mercado o que torna inviável o acordo. Eu não estou me negando de pagar, mas preciso que fique dentro das minhas condições atuais.

Prezado Sr. Dilson,

Conforme já informado, os boletos encontram-se em atraso desde 2023, motivo pelo qual houve a incidência de multa e juros previstos para pagamentos em atraso.

Como forma de facilitar a regularização da pendência, conseguimos retirar esses encargos na opção de pagamento à vista. No entanto, para o pagamento parcelado, é necessário considerar o valor atualizado da dívida, incluindo a multa e os juros acumulados pelo período de inadimplência.

Por esse motivo, caso opte pelo parcelamento, os encargos deverão ser mantidos.

Atenciosamente,
Equipe COGECOM

Aqui não está sendo avaliado a minha condição de pagar, ou quem sabe está em aberto simplesmente porque eu não quis pagar? A condição que tenho e essa, sem juros. Caso não seja possível, infelizmente não terá acordo, não estou nem questionando a veracidade da dívida, essa versão que não tinha registro de não ter efetivação da parceria com a RGE e muito conveniente para vocês, depois das cheias que não se tem como provar os pagamentos da época.
Está faltando bom senso e compreensão, depois ficam colocando marketing como empresa com ESG, vcs são e uns aproveitadores isso sim. Deveriam ter vergonha de colocar o selo desses.