Camiseta de tamanho incorreto e falta de resposta da loja
Resolvido
Guarulhos - SP
04/07/2025 às 14:54
ID: 221294201
Estou tendo problemas com a loja
comprei uma camiseta GG e depois da demora para entregar veio pp
Entrei de novo em contato com a loja inúmeras vezes, sem nenhuma resposta. Quero trocar a camiseta por uma de um tamanho adequado. Só Gmail. Veio uma camiseta para o meu namorado que usa GG ou G1, só que chegou ao destino uma camiseta PP. Entrei em contato com a loja via e-mail para devolver ou trocar, mas não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 23:24
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua frustração. Verificamos aqui que o pedido foi realizado no tamanho PP, conforme selecionado no momento da compra.
Mesmo assim, queremos te ajudar da melhor forma possível! Nossa equipe já está verificando seu e-mail e vamos te responder em breve para orientarmos sobre o processo de troca.
Ficamos à disposição para resolver isso da melhor forma para você.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 11:10
A empresa facilitou a troca com etiqueta do correio e veio no tamanho certo depois
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7