Descontentamento com demora no aproveitamento de estudos, não concessão de desconto e reajustes indevidos
Não respondida
Uruguaiana - RS
24/07/2026 às 07:42
ID: 254719049
Segue uma versão mais simples, natural e direta:
> À Direção da Instituição,
Venho fazer esta reclamação porque estou muito decepcionada com a forma como meu caso vem sendo tratado. Depois de todo o desgaste emocional, físico e financeiro que passei, recebi apenas uma resposta padrão, sem responder o que realmente aconteceu.
Fui informada pela própria instituição de que meu aproveitamento de estudos seria analisado e que eu seria colocada no 4 semestre. Tenho conversas de WhatsApp que comprovam isso. Porém, a análise demorou meses, os prazos nunca foram cumpridos e, enquanto esperava, tive que cursar e pagar novamente disciplinas que já havia feito.
Além disso, também me foi prometido um desconto por eu trabalhar na Santa Casa de Uruguaiana. Entreguei o comprovante de vínculo conforme solicitado, mas até hoje esse desconto nunca foi concedido e ninguém me explicou o motivo.
Outro ponto que me causa indignação é o valor da mensalidade, que aumenta com frequência, mesmo o contrato falando em reajuste anual. Gostaria de entender esses aumentos.
O que mais me entristece é que, em vez de analisarem meu caso de forma individual, apenas citaram cláusulas do contrato, ignorando tudo o que aconteceu e todo o prejuízo que tive.
Não estou pedindo nenhum favor. Só quero respeito, transparência e uma solução justa. Espero que esta reclamação seja realmente analisada e que eu receba respostas claras para todos esses problemas, e não mais uma resposta automática.