Não consigo efetivar matrícula em pós-graduação após pagamento
Não respondida
Marituba - PA
23/09/2026 às 00:31
ID: 259808823
Vim por meio desta NOTIFICAR formalmente ambas as instituições em razão da impossibilidade de efetivação da minha matrícula no curso de pós-graduação acima citado, adquirido através da plataforma Quero Bolsa em 14/09/2026.
Apesar do pagamento do valor referente à bolsa de estudos e da realização dos trâmites solicitados, o acesso ao ambiente virtual de aprendizagem (Portal Cosmos / LMS) encontra-se bloqueado, constando a mensagem de que o período de degustação expirou e exigindo a efetivação da matrícula. Ocorre que, ao tentar concluir o procedimento no sistema da faculdade, o status permanece indefinidamente como "Matrícula em processamento", impedindo-me de iniciar meus estudos.