Solicitação para cessar contatos e mensagens de instituição de ensino após disputa judicial
Respondida
Ariquemes - RO
01/08/2025 às 18:10
ID: 223553747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá poucos anos atrás tive uma demanda judicial com a Cognitivo, demanda essa que já foi concluída inclusive com o arquivamento do processo. Ocorre que, a Cognitivo segue me importunando com mensagens (via WhatsApp) e ligações sob a alegação de que estão em campanha para alunos que estão evadidos retornarem ao curso. Mandam mensagens insistentes. Não sei mais como solicitar que não me enviem nenhum tipo de oferta de produto, curso, campanha ou afins, uma vez que já passei dissabores com a instituição, inclusive com uma demanda judicial e não quero mais receber qualquer mensagem, telefonema, ou qualquer informação de cursos da instituição. Gostaria encarecidamente que não me abordem mais de nenhuma forma, pois não quero receber ou participar de qualquer ação institucional da Cognitivo. Já solicitei de todas as formas que parem de me enviar mensagem. Excluam meu nome dos seus contatos. Não quero receber mensagens ou qualquer ligação.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 11:15
Prezada Sra. Erica Helena dos Santos, analisamos a situação exposta e tomamos medidas para que não sejam mais realizados contatos com a senhora. Ressaltamos que é política da empresa manter sempre o melhor relacionamento com seus clientes e permanecemos à disposição para quaisquer necessidades complementares. Atenciosamente.