Cogra Distribuidora

Reclamar dessa empresa

Pereira Barreto - SP

31/03/2022 às 13:06

ID: 140718923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site kabum (*******) dia 17/03/22
Veio faltando um item do pedido, fiz contato no chat deles relatando o ocorrido, eles disseram que o "setor responsável iriam entrar em contato comigo".
Passou mais que 48h ninguem se manifestou, (por nenhum meio email, wats.)
Fiz contato novamente disse que o chamado estava aberto e iriam entrar em contato comigo, esperei novamente e nada.
Fiz contato novamente ja bastante chateada, e disseram a mesma coisa, eu pedi para falar com esse tal setor responsável, e ninguem passa o telefone. desse setor, apos insistir, ele me deram apenas o telefone deles de atendimento*******.
Liguei la a atendente após conferir minhas informações para iniciar o atendimento eles me disseram que a ligação seria gravada, porem nao nos dao o numero do protocolo de atendimento.
A atendente informou que esse seria o primeiro chamado para resolver esse assunto, pois nao havia outro ate o momento, (sendo que ja tinha entrado em contato 2x anteriormente).
Disse que abriria um chamado e pediu para aguardar, a mesma conversa do chat de atendimento via chat.
para que nao comprou ainda, nao recomento esse site pois eles

NÃO PRESTAM UM BOM PÓS VENDA
NÃO DEIXA O CHAT SALVO NO SITE, OU SEJA SE VC ENTRAR EM CONTATO É USA PALAVRA CONTRA A DELES.
NÃO TE FORNECEM UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
NÃO TE PASSAM PARA O RESPONSÁVEL DO SETOR

SÓ SABEM ANUNCIAR, SE DER ALGO ERRADO ELES NÃO PRESTAM UM BOM POS VENDA.

NÃO INDICO ESSE SITE,

COMPREM NO MERCADO LIVRE, LA TEM TODAS ESSAS VANTAGENS QUE O KABUM DEIXOU A DESEJAR.
HOJE DIA 25/03/22 MUITO CHATEADA.