Garantia de Impressora Ricoh M 320F
Resolvido
Santa Maria - RS
30/08/2023 às 10:28
ID: 171117927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando enviar uma impressora Ricoh M320F pra garnatia a mais de 15 dias e ainda não consegui. Não consigo falar via telefone, só por e-mail mas para cada e-mail que enviao eles demoram de dois a três dias para responder e até agor não consegui enviar o equipamento, mesmo eu tendo que pagar pelo envio. É uma falta de respeito com um cliente que já compreou várias vezes. Nota ZERO para o atendimento, melhor, FALTA DE ATENDIMENTO.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 11:14
Bom dia, prezado cliente.
Conforme contato via e-mail, o envio do equipamento já está autorizado.
O espelho da NF foi enviado ontem às 15:52h e respondido hoje às 10:30h.
Quaisquer dúvidas ou auxílio que for necessário, por favor nos informe. Se preferir, nos mande o contato via e-mail ou chat que entraremos em contato.
Obrigado.
Cogra DIstribuidora
Consideração final do consumidor
29/09/2023 às 10:52
Atendiemtno mutio precário e demorado, atendendo somente por e-mail.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5