Cogu Nutri e Arte

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Guarulhos - SP

03/04/2024 às 13:01

ID: 185971421

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A Cogu Nutri e Arte vende, entre outros produtos, cogumelos. No dia 01/03, comprei 5g. Já havia me preparado corretamente para utilizar os cogumelos.

Acontece que não houve efeito NENHUM, nem mesmo a serenidade.
A dona da loja jura que sabe todos os motivos pelos quais pode não ter funcionado, porém a mesma se diz química e psicanalista, e usa isso como preceito para ignorar o que eu passei.

A empresa não respeitou meu problema auditivo e me forçou a escutar seus áudios, onde ela tentou vender uma consultoria! Ou seja lá o que seja isso. Para ter apoio num erro da empresa, eu preciso pagar.
Quando se trata se cogumelos é preciso cuidado com seus clientes.
No entantando, tudo que a dona do negócio fez foi dizer que eu estava errada, que não me preparei direito, sendo que a única verdade é que o produto não funcionou.

Eu sempre conversei com ele de forma muito respeitosa e admiro a pessoa, porém hoje ela me bloqueou no Instagram por exigir meus direitos de clientes.

Não sou obrigada a pagar 80 reais por um produtor que NÃO FUNCIONA e que não é minha culpa não funcionar.
Exigo o ressarcimento desse valor (R$80) ou as 5g de volta.

Nesse momento vejo a diferença de um produtor que se importa com a experiência do cliente com um que só quer lucrar e ainda vende curso pois "não tem tempo para CONVERSAR" com os clientes que deveriam ser importantes para ela. Nesse momento se tornar mais fácil manter R$80 do que uma cliente fiel.


*Preciso também do CNPJ da empresa, se houver, pois vou abrir uma reclamação no PROCON.*

NÃO ADIANTA ME CULPAR SENDO QUE FIZ TUDO CORRETAMENTE E CONVERSEI COM VOCÊ COM TODO O RESPEITO POSSÍVEL.

É INADMISSÍVEL SER BLOQUEADA QUANDO ESTÁ TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMA.

Admita que seus cogumelos podem não funcionar e me estorne o valor.