Cogubras

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São Paulo - SP

13/07/2017 às 10:33

ID: 27453763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no valor de R$35,00 + frete e fiquei aguardando os e-mails de confirmação de pagamento, embalagem e envio da encomenda. Após 1 dia eu ainda não tinha recebido nada além de: ''Seu pedido foi efetuado com sucesso''.
Eu precisei alterar meu endereço de cobrança e enviei um e-mail ao responsável, já que o link de ''Sua Conta'' do site está quebrado. Não obtive nenhuma resposta, enviei um segundo e-mail e não obtive resposta novamente. Tentei contato no chat do facebook, porém em vão também. Busquei um telefone na internet, encontrei, liguei, e... Desligado..
Já abri uma reclamação no PayPal que realizou a transação e estou aguardando o extorno do pagamento.
Aparentemente a empresa não opera mais em seu e-commerce, mas manteve o sistema de pagamento ativo, o que dá a impressão de ser algo proposital para lezar clientes desavisados como eu.


Faço essa reclamação para alertar futuros possíveis compradores desse site. Não espero nenhum posicionamento por parte da Cogubras, mas sim do PayPal para que me ajude a reaver meu dinheiro.